COMO COMPRAR NO SITE?
Olá, nós somos o Prazer Real. Para conseguir ver os preços da loja é necessário fazer o cadastro por meio do seu CPF. Após feito o seu cadastro, iremos fazer uma pequena avaliação, e se aprovada, iremos enviar para você uma mensagem através do e-mail ou Whatsapp informando sobre sua aprovação. Então você poderá acessar o site e procurar os produtos que você tem interesse e ir adicionando no carrinho, assim que quiser finalizar seu pedido clique no carrinho de compra no canto direito do site, finalizar o pedido, na página de finalização do pedido confirme seus dados pessoais, endereço de entrega e escolha o tipo de entrega, após isso escolha a forma de pagamento boleto ou cartão de crédito e clique em finalizar compra.
COMO FAZER O CADASTRO?
É só clicar em Entre/Cadastre-se e preencher todos os dados solicitados. Se tudo estiver certo, aparecerá uma mensagem informando que seu cadastro foi para a análise!
COMO ENTRAR NO PORTAL?
É só clicar em Entre/Cadastre-se e depois clicar em "Já é Membro? Faça o Login", depois entre com seu e-mail e senha.
QUEM PODE COMPRAR NO SITE?
O site Prazer Real aceita pedidos por CPF ou CNPJ, sendo focado em vender produtos para revendedores, lojistas e distribuidores.
O SITE POSSUÍ COMPRA MÍNIMA?
Nós não possuímos um limite mínimo de pedidos, mas atente-se que quanto maior o pedido, mais barato será o frete.
EXISTE UMA RESTRIÇÃO DE IDADE?
Nós só aceitamos pedidos de pessoas maiores de idade. Se por acaso você for menor de 18 anos não será permitida a compra em nosso site.
FORMAS DE PAGAMENTO:
Nós possuímos diversas formas de pagamento, incluindo parcelamento e descontos que serão ofertados em datas específicas. Por isso fique ligada nas redes sociais!
POLÍTICA DE ENVIOS:
Para garantir um processo de envio eficiente e sustentável, adotamos a seguinte política de envios:
Envios Quinzenais:
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Frequência de Envios: Realizamos os envios a cada 15 dias. Dessa forma, conseguimos acumular uma quantidade significativa de pedidos, evitando o envio de encomendas pequenas e otimizando nossos processos logísticos.
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Vantagens: Essa prática nos permite reduzir os custos de frete, o que pode refletir em preços mais competitivos para vocês e seus clientes. Além disso, contribui para um menor impacto ambiental, com menos embalagens e menos transporte.
Como Funciona?
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Acúmulo de Pedidos: Ao longo de 15 dias, os pedidos feitos por cada revendedora serão acumulados.
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Processamento: No final do período de 15 dias, todos os pedidos acumulados serão processados juntos.
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Envio: Os pedidos serão enviados para a revendedora no início do ciclo seguinte.
Data de Envio:
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Pedidos feitos entre o dia 1 e 15 do mês serão enviados no dia 16.
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Pedidos feitos entre o dia 16 e o último dia do mês serão enviados no dia 1 do mês seguinte.
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Importante: Se precisar de algum produto com urgência, por favor, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade de um envio especial.
SOBRE O FRETE:
Nós possuímos diversas opções de frete, e assim que o pedido for finalizado, entraremos em contato com a melhor opção disponível. Se você residir na região de Curitiba e Região Metropolitana podemos estar oferecendo opções de Uber entregas, Motoboy ou até mesmo a retirada dos produtos pessoalmente.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES:
O(s) produto(s) adquirido(s) através do site podem ser trocado(s) ou devolvido(s) em caso de avaria ou defeito de fábrica dentro do prazo de 30 dias. Para troca e devolução por arrependimento ou desistência da compra não se aplica ao Prazer Real, porque a referida lei garante o direito de arrependimento ao consumidor, e o conceito de consumidor, para a lei, é aquele que adquire ou utiliza o bem como DESTINATÁRIO FINAL. Em caso do cliente comprar as peças para revender, ele não é destinatário final, mas adquire-as para serem utilizadas na cadeia de desenvolvimento da atividade comercial dele, e portanto quem será o destinatário final (consumidores) serão aqueles a quem ele as revende.
Como trocar um produto que chegou avariado ou com defeito?
Caso o produto apresente algum defeito após sete dias, mas dentro do prazo de garantia de cada produto, fica de responsabilidade do cliente entrar em contato através do e-mail contato@prazerreal.com.br enviando foto do produto, nota fiscal, número do pedido e descrevendo o defeito apresentado. Após o recebimento dessas informações o setor responsável irá enviar os dados para envio, sendo de responsabilidade do cliente os custos da logística e assim que o produto for recebido no Prazer Real passará por uma avaliação, caso seja constado a ausência de defeitos ou descumprimentos de alguma condição descrita o produto será reenviado para o cliente. Constado o defeito será gerado um cupom no valor do produto informado para o cliente realizar uma nova compra ou será enviado um novo produto ao cliente.
Posso devolver o produto por arrependimento ou desistência da compra dentro do prazo de 7 dias?
Não. As compras feitas no site Prazer Real é voltada para atacado, com exceção de produtos com com defeito, não possuem direito de troca porque é voltado a revendedor e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor.
